Política de envíos

Fecha de entrada en vigor: 9 de julio de 2026

Gracias por comprar en Grace with Essence. Nos comprometemos a preparar y enviar su pedido con el mayor cuidado y rapidez posible.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Envío

Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Los costos de envío y los plazos de entrega estimados se calculan al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío seleccionado.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si está disponible.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega estimados son proporcionados por la empresa de transporte y no están garantizados. Pueden producirse retrasos en la entrega debido a condiciones climáticas adversas, días festivos, problemas con la empresa de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Información de envío incorrecta

Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido. Grace with Essence no se responsabiliza de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Si detecta algún error, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar su pedido antes del envío, pero no podemos garantizar cambios una vez que haya comenzado el procesamiento.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o parece haberse extraviado durante el transporte, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega (o de la fecha de entrega prevista en caso de pérdida). Colaboraremos con la empresa de transporte para resolver el problema.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y no son reembolsables, salvo en los casos exigidos por ley.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el envío, póngase en contacto con nosotros en:

Gracia con esencia
Correo electrónico: info@gracewithessence.com